Tìm hiểu về quy định hành lý của Vietnam Airlines

Bạn đã đặt vé máy bay Vietnam Airlines ? Bạn đã sẵn sàng cho chuyến đi của mình? Nhưng bạn đừng quên tìm hiểu quy định hành lý Vietnam Airlines để chủ động hơn cho chuyến bay của mình nhé.

Quy định hành lý Vietnam Airlines

Hành lý là một phần không thể thiếu trong mỗi chuyến bay của quý khách hàng, mỗi hãng hàng không sẽ có những quy định khác nhau về hành lý. Hãng hàng không Vietnam Airlines cũng đưa ra những quy định về hành lý Vietnam Airlines giúp khách hàng có thể tham khảo để lựa chọn hành lý phù hợp.

Theo quy định về hành lý ký gửi Vietnam Airlines, hành lý ký gửi miễn cước có trọng lượng tối đa không vượt quá 32kg, tổng kích thước 3 chiều: dài, rộng, cao không vượt quá 203 cm. Trong trường hợp hành khách mang theo hành lý ký gửi vượt quá trọng lượng và kích thước cho phép, hành khách vui lòng đăng ký dịch vụ vận chuyển hành lý đặc biệt tại các văn phòng đại diện Vietnam Airlines trước giờ khởi hành.

Những trường hợp hành khách muốn mang thêm hành lý có thể đăng ký mua thêm gói hành lý ký gửi Vietnam Airlines tại các phòng vé của Vietnam Airlines, bảng cước, phí hành lý ký gửi sẽ được tính tùy thuộc vào gói hành lý hành khách đặt mua, hành trình bay, điều kiện cụ thể của từng loại vé.

Lưu ý: Bạn chỉ có thể mua hành lý trả trước nhiều nhất là 10 gói  mỗi gói 5kg, nhung chỉ được mua trước giờ bay chậm nhất là 6 giờ của mỗi tuyến.Tuân thủ đúng theo các điều kiện về hành lý ký gửi của hãng hàng không Vietnam Airlines nhưng hành lý đặc biệt thì không được áp dụng.

Lưu ý:

Đối với trường hợp hành khách là trẻ em dưới 24 tháng tuổi, quy định về hành lý miễn cước của Vietnam Airlines được tính như sau:

-Hành trình Việt Nam – Mỹ: được phép mang theo 1 kiện hành lý ký gửi 23kg với tổng kích thước 3 chiều không vượt quá 115 cm (45 in) và 01 xe đẩy gập dành cho trẻ sơ sinh.

-Hành trình khác: được phép mang theo 10kg hành lý ký gửi và 01 xe đẩy gập dành cho trẻ sơ sinh.

Hành khách là thuyền viên được phép mang theo 40kg hành lý ký gửi miễn phí.

Trong một số trường hợp đặc biệt: hành khách thân thuộc của Vietnam Airlines, những trường hợp khác, quy định về hành lý miễn phí được tính theo điều kiện đặt vé cũng như giá vé cụ thể.

Quy định về hành lý xách tay Vietnam Airlines

Đối với hành lý xách tay Vietnam Airlines, hãng có những quy định riêng về số lượng và trọng lượNg. Qúy khách hãy cập nhật nhưng quy định dưới đây để biết thêm thông tin:

Số lượng và trọng lượng hành lý xách tay 

+ Hành khách hạng Phổ thông được phép mang theo 01 kiện hành lý xách tay với trọng lượng không vượt quá 7kg và tổng kích thước hành lý xách tay Vietnam Airlines 3chiều vượt quá 36 cm X 23 cm X 56 cm (115 cm).

Trong những trường hợp hành khách mang theo lượng hành lý xách tay Vietnam Airlines vượt quá quy định về kích thước và trọng lượng theo quy định, hãng hàng không Vietnam Airlines có quyền từ chối vận chuyển và yêu cầu hành khách phải đăng ký vận chuyển giống như đối với hành lý ký gửi và phải nộp thêm phí mua hành lý Vietnam Airlines quá cước.

Những vật dụng được mang theo hành lý xách tay 

Hãng hàng không Vietnam Airlines quy định ngoài hành lý xách tay, hành khách còn được phép mang theo 1 trong các vật dụng bao gồm:

+ Túi xách cá nhân, ví cầm tay.

+ Áo khoác, chăn hoặc khăn quàng cổ.

+ Laptop, camera hoặc ống nhòm loại nhỏ.

+ Một vài cuốn sách.

+ Nôi dành cho trẻ sơ sinh.

+ Xe đẩy cho em bé (loại có thể gấp lại được).

+ Nạng gỗ hoặc chân, tay giả dành cho người khuyết tật.

Đối với các vật dụng được phép xách tay thêm trên chuyến bay, hành khách phải có trách nhiệm tự bảo quản, sắp xếp đảm bảo an toàn cho hành khách cũng như chuyến bay và hành khách khác.

Dịch vụ hỗ trợ hành lý Vietnam Airlines

Nếu quý khách không nhận được hành lý tại băng chuyền hoặc nhận thấy hành lý bị hư hỏng và mất đồ bên trong hãy liên hệ ngay với nhân viên phục vụ tại quầy phục vụ hành lý thất lạc của hãng tại sân bay càng sớm càng tốt. Nhân viên hãng luôn sẵn sàng trợ giúp khách hàng. Hãng Vietnam Airlines sẽ thực hiện việc tìm kiếm hành lý của Quý khách thông qua hệ thống tìm kiếm hành lý thất lạc toàn cầu và sẽ liên lạc kịp thời với Quý khách về thông tin tìm kiếm hành lý đó. Ngay sau khi tìm thấy hành lý, nhân viên của hãng sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất thời gian, địa điểm và phương thức trả hành lý.Với tài sản của hành khách bị bỏ quên trên máy bay được tìm thấy sẽ được lưu giữ tại sân bay đến. Hành khác vui lòng liên lạc với chúng tôi để có thông tin về tài sản bỏ quên này.

**Chú ý: Địa chỉ liên hệ hành lý thất lạc tại sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất
Tại sân bay quốc tế Nội Bài:
Quầy hành lý thất lạc tại tầng 1 sân bay quốc tế Nội Bài.
Điện thoại: (84-4)38840008 hoặc (84-4)38865002 bấm số 3134 
E-mail: hl.viags@vietnamairlines.com; xld.viags@vietnamairlines.com 
Tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất:
Quầy hành lý thất lạc tại nhà ga T2 sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất.
Điện thoại:(84-8) 35470415 hoặc (84-8) 38446665 bấm số 6062
E-mail: lostandfound.viags@vietnamairlines.com

Đặt vé máy bay Vietnam Airlines giá rẻ ở đâu?

Để đặt vé máy bay Vietnam Airlines, vé máy bay giá rẻ bạn chỉ cần truy cập Haybay.vn hoặc liên hệ Hotline: 090.625.0466 để được tư vấn cụ thể.