Hướng dẫn hành khách muốn đổi vé máy bay Vietjet Air

Bạn đã trót mua vé máy bay Vietjet Air nhưng lại có việc đột xuất không đi được. Bạn muốn đổi vé máy bay Vietjet Air vào chuyến bay khác, sau đây haybay.vn sẽ hướng dẫn hành khách cách đổi vé máy bay Vietjet air đúng cách nhé.

Các loại vé được áp dụng ưu đãi theo Hạng vé mà hành khách đặt.

Thời hạn bạn được phép đổi vé máy bay Vietjet Air hạng vé Eco và Skyboss chậm nhất là trước 3 giờ so với giờ khởi hành, tùy vào từng hạng vé sẽ có phát sinh phí thay đổi tên vé máy bay Vietjet Air và chênh lệch giá vé hay không, nếu có thì hãng yêu cầu bạn phải thanh toán ngay. Cụ thể:

- Đổi tên: hạng Eco và Skyboss đều tốn phí thay đổi.

- Đổi ngày, giờ bay, hành trình, chuyến bay:

* Eco: phí thay đổi + thu chênh lệch giá vé (nếu có);

• Skyboss: miễn phí thay đổi + thu chênh lệch giá vé (nếu có).

Biểu phí cho các thay đổi trên(Từ quy định của hãng):

Đổi Tên Hành khách:               Thu phí: 352.000 VNĐ

Đổi chặng bay:                       Thu phí: 352.000 VNĐ + Chênh lệch giá vé (nếu có)

Đổi ngày bay, chuyến bay:      Thu phí: 352.000 VNĐ + Chênh lệch giá vé (nếu có)

Thời hạn thay đổi:                  Thay đổi càng sớm giá chênh lệch càng ít và phải thay đổi ít nhất trước 4 giờ so với giờ khởi hành.

Các cách thay đổi vé máy bay (ngày, giờ bay, chuyến bay, hành trình) thực hiện như sau:

Cách 1:

Nếu bạn đặt vé máy bay Vietjet Air qua mạng tại Website  của hãng và bạn chỉ muốn thay đổi ngày bay, giờ bay thì đơn giản nhất là dùng số điện thoại đăng ký trên vé gọi trực tiếp lên tổng đài 1900 1886 (nhấn phím 1 để nghe tiếng việt, tiếp tục nhấn phím 1 để gặp nhân viên hỗ trợ), bạn chỉ cần đọc mã đặt chỗ “code vé” (dãy 8 chữ số) và đề cập đến vấn đề bạn cần được hỗ trợ như kiểm tra code vé máy bay Vietjet Air hoặc phí đổi vé máy bay Vietjet Air…đều  nhân viên Vietjet Air sẽ hỗ trợ cho bạn trong phạm vi được cho phép.

Nếu bạn thắc mắc khi book vé máy bay Vietjet Air nhưng muốn đổi vé thì làm sao để thanh toán tiền?Rất đơn giản bạn nói với tổng đài viên treo phí đến ngày bạn ra sân bay thanh toán trực tiếp là được nhé.

Cách 2: Ngoài ra bạn có thể đến văn phòng chính thức của hãng để đổi trực tiếp hoặc có thể truy cập vào website của hãng www.vietjetair.com để đổi trực tiếp. Hoặc bạn có thể ra đại lý vé máy bay để được tư vấn trực tiếp cách đổi vé máy bay một cách dễ dàng nhất.

Tiếp đến bạn nhập đầy đủ các thông tin theo yêu cầu và tùy chọn vào những mục mà bạn muốn thay đổi.

Cách 3:

Nếu bạn mua vé máy bay Vietjet Air giá rẻ qua đại lý, bạn có thể gọi trực tiếp về đại lý mà bạn đã  đặt vé để tra cứu vé máy bay Vietjet Air. Tại đại lý bạn sẽ được hỗ trợ rất nhanh, chỉ cần bạn đọc chính xác mã đặt chỗ và tên khách đi đúng như đã lúc đặt vé là được.

**Chú ý: Khi đặt mua vé máy bay Vietjet Air bạn cần chú ý không thể hoàn hoặc  hủy vé máy bay Vietjet Air.

Từ ngày 30/12/2014 Bộ Giao thông vận tải đã ban hành Thông tư 81/2014/TT-BGTVT quy định những nghĩa vụ tối thiểu của các hãng hàng không trong trường hợp chuyến bay bị trễ chuyến:

Trong trường hợp chuyến bay muộn 2 giờ trở lên, hãng phải thực hiện việc chuyển đổi hành trình hoặc chuyến bay khác để hành khách tới được điểm cuối của cuộc hành trình, miễn trừ các điều kiện hạn chế về chuyển đổi hành trình hoặc chuyến bay và phụ thu liên quan (nếu có) cho hành khách. Nếu chuyến bay bị muộn 5 giờ trở lên, hãng bay phải hoàn toàn bộ tiền vé hoặc phần tiền vé chưa sử dụng. Số tiền hoàn trả được miễn trừ các điều kiện hạn chế về hoàn vé và phí hoàn vé (nếu có).

- Vé đã mua không được phép bảo lưu. Nếu quý khách đã đặt vé khứ hồi, chặng đi không sử dụng thì chặng về vẫn có thể bay bình thường.

- Khi muốn hoàn, đổi hoặc thay đổi thông tin vé máybay Vietjet Air đã mua, quý khách hãy lên hệ với phòng vé máy bay gần nhất của Vietjet hoặc phòng vé, đại lý mà quý khách đã đặt vé.

Đặt vé máy bay giá rẻ ở đâu?

Để đặt vé máy bay Vietjet Air giá rẻ bạn hãy truy cập haybay.vn hoặc liên hệ hotline: 090.625.0466 để được tư vấn cụ thể.